2025년 **카카오톡(KakaoTalk)**이 15년 만에 대규모 업데이트를 진행하면서 많은 사용자들 사이에 불편함이 집중적으로 제기되고 있습니다. 메신저 본연의 기능에서 크게 벗어난 UI·UX 변경과 친구 탭 개편이 핵심 논란이 되고 있으며, 관련 불만이 온라인 커뮤니티와 구글/앱스토어 리뷰에서 폭주하는 상황입니다.
1. 친구탭(Friends Tab) UI 변화 — SNS 피드식 도입
❗ 친구 목록이 사라지고 피드형으로 변경
카카오톡은 기존의 친구 목록(연락처 리스트) 대신 인스타그램·SNS 스타일의 ‘피드(Feed)’ 형태로 친구 프로필 업데이트와 게시물이 자동 표시되도록 바뀌었습니다.
👉 이 변화가 메신저 본연의 친구 리스트 확인/채팅 접근성을 떨어뜨린다는 의견이 많습니다.
📌 이용자들의 주요 불만
- 원치 않는 프로필 업데이트 노출이 반복돼 피로감 유발
- 친분이 없는 친구(예: 직장 동료, 옛 친구)의 사진·상태도 자동 표시
- 광고가 친구 업데이트와 같이 노출되어 광고 비중 증가로 느껴짐
조사 결과: 90% 이상 사용자가 자동 노출 정보로 인해 불편함을 느꼈다는 보고도 있습니다.
2. 메신저 → 소셜 네트워크 서비스(SNS)로 변했다고 느껴짐
많은 사용자들이 카카오톡이
“메신저 기능보다 SNS·피드 중심으로 바뀌었다”
는 점을 불만으로 꼽고 있습니다.
- “메신저 본연의 깔끔한 기능이 사라졌다”
- “대부분 광고·프로필 변경 위주라 불편하다”
- “카톡이 이제 ‘SNS처럼 느껴진다”
라는 반응이 구글 리뷰와 커뮤니티에서 반복됩니다.
3. 업데이트 강제 적용 & 자동 업데이트 문제
- 일부 사용자들은 자동 업데이트가 원치 않는 타이밍에 진행됐다는 점을 불만으로 언급합니다.
- 자동 업데이트를 해제해도 운영체제/앱스토어 설정과 관계없이 강제 적용된 경우도 있다는 반응이 있었습니다.
이 때문에 “카카오톡 업데이트를 꺼야 한다”는 정보가 온라인에서 공유되기도 했습니다.
4. 개인 정보 노출·사생활 노출 우려
새 피드형 UI로 친구의 사진이나 상태발표가 쉽게 눈에 띄면서 사생활 노출에 대한 불안감이 커졌다는 의견도 있습니다.
- “업데이트 안 한 사람도 사진을 봐야 해서 불편하다”
- “내 정보가 친구 목록보다 넓게 노출된다”
는 의견이 다수 나왔습니다.
5. 광고·숏폼 동영상 기능 불만
카카오톡 앱 내 광고 비중이 커졌다는 지적도 있습니다.
새 UI는 친구 피드와 동일한 공간에 광고가 함께 보이면서
👉 “광고가 너무 많다”, “메신저가 아닌 광고 플랫폼 같아졌다”는 반응이 나옵니다.
또한 숏폼 콘텐츠 요소(짧은 영상) 도입도 일부 이용자들이 불편함을 표현하는 포인트였습니다.
6. 사용자 경험 저하 & 리뷰 평점 하락
대규모 업데이트 직후 구글 플레이스토어·애플 앱스토어에서
⭐ 별점이 크게 하락하고 1점 리뷰가 폭주하는 현상이 관측되었습니다.
사용자 분석 결과 약 42%가 사용자 경험(UX) 저하를 이유로 불만을 표했습니다.
7. 회사 대응 & 원상복구 시도
카카오 측은 이용자 불만이 커지자 친구 목록 UI 복원 계획과 개선 방향을 발표하며 일부 피드백을 반영하겠다고 밝혔습니다.
이는 사용자 반응을 수렴해 서비스 품질을 개선하려는 조치로 평가되고 있습니다.
📌 정리 – 최근 카카오톡 업데이트 불편한 점
| 불편 요소 | 요약 |
| 친구 탭 UI 변화 | 친구 목록 → SNS 피드식으로 변경 |
| SNS 느낌 강화 | 메신저 핵심기능보다 소셜 중심 인터페이스 |
| 강제 자동 업데이트 | 원치 않는 업데이트 강행 |
| 사생활 노출 불안감 | 프로필·사진 자동 노출 |
| 광고 증가 / 숏폼 기능 | 메신저가 아닌 콘텐츠 플랫폼 느낌 |
| 사용자 경험 저하 | 리뷰 평점 대폭 하락 |
결론
2025년 카카오톡의 대규모 업데이트는 기능 확장과 슈퍼앱 전략을 위한 변화였지만, 많은 사용자들은 “메신저가 아닌 SNS 같아졌다”, “필요 없는 정보가 너무 많이 보인다”는 의견을 내놓고 있습니다.
카카오는 현재 친구 목록 UI 복원 및 개선 작업을 추진 중이므로 앞으로 사용자 불편이 점차 해소될 가능성이 있습니다.
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